rebound-circle

F.A.Q.

Combien de temps prend une commande?

Les articles et produits en stock ne requièrent que le délai de livraison en jours ouvrables à partir du moment de la réception du paiement. Le transport terrestre est plus économique que le transport aérien. Nous tentons de conserver la plupart de nos articles réguliers en stock. Appelez-nous pour les articles qui ne sont pas en stock, puisque le temps de commande peut varier d’un item à l’autre.

Ai-je besoin d’équipement approuvé par la FIG (Fédération Internationale de Gymnastique)?

L’équipement approuvé par la FIG est requis pour les compétitions intercontinentales et d’autres événements majeurs (en bref, pour les Coupes du Monde ou plus). Les compétitions nationales ne nécessitent que de l’équipement qui correspond aux caractéristiques d’équipement FIG, ce qui est le cas de nos trampolines de format de compétition. À noter que la FIG ne fait aucune déclaration de sécurité ni ne fournit d’assurance que l’équipement approuvé est sécuritaire.

En comparant vos prix avec les trampolines vendus dans les magasins à grande surface, nous nous demandons pourquoi vos produits sont si chers

Les trampolines grands publics sur le marché peuvent se permettre des économies d’échelles, mais ne sont pas conçus pour produire un rebond ou de la hauteur permettant de l’acrobatie, et la course au prix le plus bas garantit également une mauvaise qualité. Vous obtenez ce pour quoi vous payez : un trampoline rond, un rebond minimal, des coussins de protections du cadre pratiquement décoratifs, etc.

Comment nettoyer ou entretenir les toiles?

Avec de l’eau, une brosse à récurer et un peu d’effort, à moins que vous ne puissiez sortir la toile à l’extérieur pour la rincer, en quel cas vous pouvez alors ajouter un peu de détergent doux à l’eau, ce qui réduit considérablement la quantité de travail requise pour le nettoyage.

Est-ce que les toiles à cordes peuvent être utilisées à l’extérieur?

Absolument. Toutefois, l’ennemi de tout produit synthétique est les rayons ultraviolets. Nous pouvons peinturer votre toile en noir et y ajouter de la protection supplémentaire, mais la meilleure solution est de couvrir votre trampoline d’une bâche lorsque vous ne l’utilisez pas. Cela réduira les dommages causés par les rayons ultraviolets à un niveau moindre que l’usure mécanique régulière d’utilisation. L’humidité n’est pas une problématique.   

Ai-je besoin de ressorts de coins sur mon trampoline?

 OUI. Chez Rebound Products, nous avons été des pionniers en commercialisant les ressorts de coins, qui sont maintenant utilisés sur tous les trampolines de compétition. Un petit nombre de ressorts plus larges et plus rigides sont placés près des coins de la toile et sont essentiels pour la sécurité de vos athlètes lorsqu’ils arrivent d’une certaine hauteur sur leurs pieds à cet endroit. Avec des ressorts réguliers, les pieds d’un athète, dans cette situation, serait tirés vers le centre, entraînant le haut du corps de l’athlète vers à s’incliner au-dessus du coin et du cadre du trampoline!

Quelles garanties offrez-vous?

Chez Rebound Products, nous faisons tout ce qui est possible pour nous assurer que nos clients sont satisfaits. Dans l’éventualité peu probable où de l’équipement subirait de l’usure prématurée, nous réglons chacune des situations au cas par cas.

Pouvez-vous produire des produits sur mesure? Quelles sont les dimensions sur mesure?

Rebound conçoit de nombreux produits sur mesure pour plusieurs compagnies de spectacle, notamment le Cirque du Soleil. Nos toiles sont le produit le plus difficile à personnaliser. Pour les toiles, nos commandes sur mesure se limitent à nos largeurs standards, soient : 24,5”; 37,5”; 63,5”; 72,8”; 84”; 85,6” et 123”. Soyez créatifs, peut-être que la longueur dont vous avez besoin peut être une de ces largeurs. À l’occasion, nous pouvons également personnaliser le rebond et la couleur de nos toiles selon des besoins spécifiques. Des modifications mineures aux largeurs des toiles sont aussi possibles avec des solutions non-standards comme l’ajout de cordes entre les ressorts et le cadre de trampoline ou l’utilisation d’extenseurs.

Vendez-vous de l’équipement usagé?

Articles à prix réduits – Rebound vent à l’occasion des produits usagés ou des surplus de stock de notre entrepôt. Ces articles usagés peuvent avoir une durée de vie réduite, mais le prix de ventre reflétera cet aspect. Appelez-nous pour connaître nos prix.